SSE Pakiet SED

SERWIS EKSPLOATACYJNY W ZAKRESIE PRODUKTU
NR. KAT 1000MI02.01
Screenshot
Kamsoft
Kamsoft
Kamsoft
Kamsoft

STANDARDOWE USŁUGI REALIZOWANE W RAMACH SERWISU EKSPLOATACYJNEGO

  • Konsultacje w trakcie instalowania przez personel Zamawiającego najnowszych wersji systemu oraz pomoc przy bieżącej konfiguracji Produktu
  • Konsultacje w zakresie optymalnego wykorzystania oraz dostosowania Produktu do potrzeb Zamawiającego
  • Szkolenie personelu z nowości oraz modyfikacji wprowadzonych w najnowszych wersjach produktu
  • Wsparcie personelu Zamawiającego i pomoc przy usuwaniu błędów wprowadzania danych
  • Pomoc w generowaniu raportów.

DODATKOWE USŁUGI REALIZOWANE W RAMACH SERWISU EKSPLOATACYJNEGO

  • Przygotowywanie nowych zestawień użytkownika dla Produktu
  • Konfiguracja bazy danych Produktu
  • Poprawa błędnie wprowadzonych danych do aplikacji
  • Wykonywanie aktualizacji Produktu
  • Analiza rozbieżności danych
  • Audyt poziomu wykorzystywania systemu informatycznego
  • Wizyta serwisowa
  • Inne usługi serwisowe dopasowane do indywidualnych potrzeb Klienta